Att vara en bra arbetsledare är svårt, men tack vare kursen Leda arbetsgrupper har Jennifer Steen på AA Logistik fått viktiga verktyg för att uppnå just det.
– En jättebra kurs med fantastiska kursledare, säger hon.
Jennifer Steen jobbar som teamledare för ankommandeavdelningen på AA Logistik i Västerås. Hon har inte personalansvar men i rollen som teamledare håller hon många bollar i luften. Lastbilar anländer, ska lossas snabbt, godset ska kontrolleras och tas om hand i enlighet med kundens önskemål.
– En utmaning är att vi som jobbar på avdelningen har många flöden att hålla koll på och behöver därför vara samspelta och hålla oss på samma linje. Vi har många kunder med olika flöden och med olika önskemål. Det finns många instruktioner och rutiner att använda sig av, och en del saker har vi helt enkelt i huvudet, säger hon.
Att det i perioder kan bli stressigt säger sig självt, och att då behålla både sitt eget lugn och att vara lugn gentemot sina arbetskamrater är inte alltid det lättaste.
Teori och konkreta råd
Nyligen fick Jennifer Steen möjlighet att gå kursen Leda arbetsgrupper som TYA erbjuder sina anslutna företag. Under fyra dagar i Uppsala, uppdelat på två tillfällen, fick hon och ett gäng från andra delar av transportbranschen lära sig både teorier och konkreta verktyg för att bli en bättre arbetsledare.
– Det var en jättebra kurs och kursledarna var fantastiska! Jag visste inte så mycket om det exakta kursinnehållet innan jag gick den men blev positivt överraskad.
Hon har även gått TYAs PAM-utbildning om totalt sex dagar:
– Den, tillsammans med utbildningen Leda arbetsgrupper, har givit mig ett helhetsperspektiv när det gäller ledarskap, arbetsmiljö och säkerhet. Kunskap som jag nu kan föra vidare till mina kollegor.
Bättre på återhämtning
Jennifer Steen tyckte att det var givande att diskutera med människor från andra positioner i branschen, och att få en chans att fundera kring begrepp som återhämtning och stress.
På vilket sätt har det du lärde dig varit användbart i jobbet?
– Återhämtning är en sådan sak, att ta pauser när det behövs. Och att då organisera om både i tanken och arbetssättet.
Mycket handlade om den mellanmänskliga samvaron, hur vi beter oss mot varandra.
– Jag har blivit bättre på att lyssna på mina kollegor. Jag känner mig mer strukturerad nu, och jag kan släppa viss detaljkontroll när jag måste. Jag kan fortfarande ha koll, men kan inte råda över alla detaljer hela tiden, säger hon.
Vad händer då, när du lyssnar?
– Det kollegorna säger går in på ett annat sätt. Man uppfattas själv som att man lyssnar, inte bara går i förbifarten, och folk känner sig tagna på allvar. Det är bra att vara tydlig men i stresslägen kan man glömma det.
Läs mer och anmäl dig till kursen Leda arbetsgrupper här.
Medarbetarna utvecklas och blir glada
Caroline Bergsman är ansvarig för ekonomi och HR på AA Logistik.
–Vi vill vara ett företag som ligger i framkant, och då är det självklart att våra medarbetare ska kunna utvecklas och växa. TYAs utbud har gjort det lätt att hitta bra kurser och det är inte självklart, säger hon.
Vad ger det företaget?
– Dels att våra anställda blir glada. De flesta tycker att det är kul att få åka iväg och lära sig nya saker. Men också att våra anställda blir bättre på sina jobb, och får en gemensam bas att jobba vidare med. De får nya verktyg att omvandla i praktiken.
Påverkar det även lönsamheten positivt?
– Det är svårare att bevisa men jag är övertygad om det. Att ge medarbetarna möjligheter till att utvecklas och växa gör att de trivs bättre på jobbet och ökar motivationen. Det tror jag är en nyckel till lönsamhet.